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酒屋さんに電話注文が入ってきた場面を想像して下さい。
 店長は外出中で、若いアルバイトの子が電話に出ました。
お客様は「○○○だけど、いつものやつを5本、急ぎで届けてね!」と伝えると、アルバイトの子は「失礼ですが○○○さまとは、どちらの○○○さまでしょうか?」と、確認してきました。
お客様もアルバイトの子だから仕方がないと思い、住所を最初から伝えてあげました。 すると今度は「いつものとは、どの銘柄でどのサイズでしょうか?」と、再度質問してきました。
お客様は、また丁寧に説明しましたが、内心少し面倒だなぁと感じてしまいました。

そうなんです、ほとんどの人は、できるだけ手短に要件を済ませたいと考えているのです。 中にはこのやりとりが面倒でお店を変えてしまう人もいるかもしれません。

このように同じお客様からのリピート電話がある業種の方に、是非ご活用頂きたいのが、弊社のナンバーディスプレイ対応電話顧客管理ソフト「てるみ」です。
パソコンと電話をつないだ状態で、てるみを起動すると、電話が掛かってきたと同時に相手の情報をパソコンに表示します。
一度登録したお客様の名前や購入履歴などの顧客情報を瞬時に閲覧可能になるのです。 注)事前に顧客情報登録が必要です
あとは画面を見ながら、お客様と対応するだけなので、アルバイトでも店長と同じ情報をもって対応できます。もちろん、新しく得た情報もリアルタイムに入力可能です。

もし、この酒屋さんに「てるみ」が導入されていたら、アルバイトの子が、お客様の注文履歴を元に好きな焼酎の新作をお薦めして、大変喜ばれた可能性もありますね。

身近な例で言えば、宅配ピザ屋さんなどの多くが、このシステムを利用しています。この手のシステムは従来大変高価でしたが、パソコンの性能向上にも伴って非常にお安い値段でレンタル可能になりました。
店舗さまにもお客様にも大変便利なこのソフトをこの機会に是非導入される事をお勧めします。



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それでは具体的にどのような業種の方が使われているのでしょう。
 ・不動産業者…既存顧客情報が瞬時に表示され、迅速な対応が可能。
 ・宅配業者…お客さまの住所を毎回聞く必要がなくなります。
 ・託児施設…登録した父兄の電話番号との確認により安全性が向上。
 ・通信販売店…注文履歴、好みを把握し、きめ細かな受付可能。
 ・宿泊施設…宿泊履歴を元に、お客様毎の対応で顧客満足度アップ。
 ・商事会社…取引履歴を元に誰でも的確な対応が可能。
その他、電話による注文や問合わせが多数ある方にご好評頂いてます。

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※詳しい機能内容はコチラをご確認下さい。
機能
説明
 着信  着信時、自動ソフト起動。
 発信  次の2方法で可能。
 @アダプタからの発信
 ADTM(ピポパ)音による発信
 発着信履歴  発着信履歴閲覧機能。
 顧客管理  顧客情報管理機能。
 他ソフトとの連動可。
 関連番号機能  複数番号をひとつの顧客情報に関連付け可。
 地図連携  マピオンやGoogleMap等との連携可。
 音声読み上げ  ひらがなと全角カナのみ対応。
 集計  期間指定、電話番号別集計機能。
 メモ  メモ機能あり。
 写真  写真登録可。
 複数回線  最大2回線対応。
 複数端末  クライアント+サーバにて対応可(最大5端末程度)。
 インポート機能  顧客データ(csv形式)のインポート機能


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設置には最低限次の3つが必要になります。
 1.電話回線…ナンバーディスプレイ対応
 2.パソコン…対応OS: Windows7,Vista,XP,2000
 3.てるみ…ご購入よろしくお願いします

既存のパソコンと電話の間に専用のアダプタをひとつ取り付けます。



※図はデスクトップパソコンですが、ノートパソコン(USB接続)もOKです
※複数パソコンへの表示は別プランでのご相談となります(環境により異なります)。



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ご注文前に取りあえずお試し下さい!
以下の手順に従って、ダウンロードし、お試し下さい。
 1.ダウンロード後、プログラムを解凍しインストールを実行して下さい。
 2.インストール後、「てるみ」を起動してください。
 3.「デモ発信」で、適当な番号を入力し、発信ボタンを押してください。
 4.「てるみ」側で、着信動作を行います。
 その他、ソフトの機能については、ヘルプにてご確認ください。
 ※上記のデモ版では、実際の電話に接続しての動作確認は行えません。
 ナンバーディスプレイ対応顧客管理ソフト「てるみ」ダウンロード(4MB)



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「てるみ」にご興味を持って頂けた場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
折り返し、弊社担当よりご連絡させていただきます。

[ ご利用開始までの流れ ]
 1.デモ版にて動作確認を行う(お客様)
 2.お問い合わせより連絡(お客様)
 3.2営業日内にご連絡(弊社)
 4.正式利用が確定した場合、専用アダプタを代引発送(弊社)
 5.「てるみ」設置(お客様)
 6.利用開始(お客様)

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 さらに「てるみ」は、ご購入後30日間完全返金保障いたします。
 ・うまく接続できない ※お気軽にお尋ねください
 ・使いこなせそうにない
 ・思ったのと違った
 ・デザインが気に入らない
 などなど、お客様のいかなる理由に問わず、ご返品承ります。
 注) 専用アダプタを元払いにて、無事ご返品頂く事が最低条件となります

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「てるみ」は、2,980円/月(お支払いは半年分一括払い)のレンタルとなります。
お申し込み後に、初期費用26,000円(アダプタ費用)と、3カ月分レンタル費用8,940円の合計34,940円をソフトと専用アダプタをお送りする際に代引発送致します。

※半年以降、更新前月に12ヶ月分(35,760円)をご請求致します。
※契約日より30日以前の途中解約の場合は、全額ご返金いたします。
※契約日より30日以降の途中解約の場合は、ご返金できません。

※解約時には、専用アダプタをご返却いただきます


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下記によくある質問をまとめましたので、ご質問前にご確認下さい。
 Q1:「てるみ」が使用可能かどうかの確認ポイントは何がありますか?

 A1:特に次の点を条件を満たす必要があります。

 1)当アプリケーションをインストールするOSはWindowsであること。
 2)単回線であること。
 3)アナログ回線であること。ISDNであればナンバーディスプレイ対応
   ターミナルアダプタの使用が可能なこと。
 4)IP電話の場合、ブロバイダによって異なりますので、
   ご使用になるブロバイダにお問合せ下さい。
 5)ナンバーディスプレイ サービスのご利用が必要です。


 Q2:PBX回線を利用したビジネスフォン(複数端末)にも対応していますか?

 A2:PBXの手前側(局側)にアダプタを接続すれば使用できます。

 但し、本製品は基本的にアナログ単回線用ですので、 環境によっては動作しない場合がございますのでご了承下さい。

 サーバーPCを立ててデータベースを置き、そこにクライアントPCを接続する形で複数端末にも対応可能です。
 サーバーPCのスペックにもよりますが、4〜5台のPCで顧客管理ソフトを共有することが可能です。
 費用は端末数かける初期費用(10,500円 最大30,000円)および月額料金(2,980円)となります。
 複数端末で利用する場合は、お客様環境によってカスタマイズが必要ですので、ご確認ください。

 Q3:もし購入して故障したらどうなりますか?

 A3:初期不良の場合、交換いたします。

 アダプタは雷などで故障する場合があります。その場合には有償修理となります。


 Q4:他社商品と比べて長所は何ですか?

 A4:「全て」と言いたいところですが、機能面は各社一長一短あると思います。

 弊社製品はレンタルですので、導入時のコストが格段にお安くなっております。
 また、レンタル期間中、ソフトのバージョンアップを無償でご利用頂けます。


 Q5:MAC OSには対応していますか?

 A5:当製品はWindowsのみ対応となっています。
 正確には、Windows7,Vista,XP,2000に対応しております。

 Q6:なぜ、こんなに安いのですか?

 A6:多くの人に利用して頂きたかったからです。
 特に複数端末で顧客情報を共有する場合は、他社製品では数十万円以上なので破格だと思います。
 Q7:代表者番号がないデータをインポートしたデータが削除できません。

 A7:下記のツールをダウンロードし解凍後、次の場所に配置し起動してください。
    C:\Program Files\splan\telme\bin\cust_del.exe

   代表番号が空の顧客データを削除するツール

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下記の内容を入力して、送信ボタンを押して下さい。
※販売代理店についてご関心頂けました場合も、コチラよりご連絡下さい。
 折り返し、弊社担当よりご連絡させて頂きます。
2営業日以内に担当者よりご連絡が無い場合は、メールアドレス間違いの可能性がございますので、再度ご連絡お願いします。
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社名 株式会社めでぃあ
所在 〒810-0041 
福岡県福岡市中央区草香江2-2-30-8F
Tel 092-771-5611
代表者 桂城 工(かつらぎたくみ)
設立 2007年2月21日
資本金 3,000,000円
営業時間 10:00〜17:00(平日)
URL
http://www.media-web.jp
最寄駅 福岡市営地下鉄 赤坂駅 徒歩5分
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[2010/01/23]

販売代理店募集開始
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祝3000本突破記念キャンペーン終了しました
[2009/12/01]
Windows7対応しました
[2009/07/01]
祝3000本突破記念キャンペーン実施中!

提供数3000本を記念しまして(お試し版を含む)、先着300名様、記念キャンペーン特価にて、ご提供中(レンタル)です。
詳しい内容はこちら

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