「てるみ」（Tel Me） ヘルプ
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「てるみ」（Tel Me） ヘルプ |
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| 「てるみ」（Tel Me）とは、単回線用の廉価版ＣＴＩ（電話とコンピュータの統合）ソフトで、 電話着信時に発信者の電話番号から顧客を特定し、コンピュータ上に顧客情報を表示することができます。着信電話番号は蓄積されていきますので、顧客の分析にも活用できます。関連してその他各種機能があります。 |
【メニュー／アイテム別ヘルプ】
| ■基本メニュー | ■保守メニュー |
| ・顧客情報 | |
| ・発信 | ・環境設定 |
| ・電話帳 | ・外部接続 |
| ・集計 | ・履歴出力 |
| ・メモ | ・履歴削除 |
【機能別ヘルプ】
音声で発信者名を呼び出すには
①「環境設定」ボタンを押します。
②環境設定画面で「着信時に音声呼び出しする」にチェックを入れます。
顧客情報を見るには（外部連携しない場合）
①「環境設定」ボタンを押します。
②環境設定画面の外部連携タブを開き「Access等の他の顧客管理画面と連携する」のチェックを外します。
③「顧客情報」ボタンを押すと画面中央部に顧客情報画面が開きます。もう１度ボタンを押すと閉じます。
顧客情報を見るには（外部連携する場合）
①「環境設定」ボタンを押します。
②環境設定画面の外部連携タブを開き「Access等の他の顧客管理画面と連携する」のチェックを入れます。
③また、「連携プログラム」を選択します。外部接続画面で事前に登録しておく必要があります。
④必要により「連携先の顧客データベースを参照して...」にチェックを入れ、データベース接続条件設定を行います。
⑤「顧客情報」ボタンを押すと「連携プログラム」を起動できます。
履歴を帳票出力するには
履歴をファイルに出力するには
①「履歴出力」ボタンを押します。
②発着信履歴データ出力画面で出力します。
電話にメモを残すには
①「メモ」ボタンを押します。
②発着信メモ画面で出力します。
電話発信するには
①「発信」ボタンを押します。
②発信します。
画面を閉じて常駐化するには
①「環境設定」ボタンを押します。
②環境設定画面の基本設定タブを開き「てるみを閉じても最小化して常駐する」にチェックを入れます。
【エラー別ヘルプ】
起動時に「ポートをオープンできませんでした。」と表示される。
※ヘルプ中の製品名、会社名については、一般にそれぞれの会社の商号、商標、登録商標です。